Garantia

- GARANTÍAS -
Devoluciones y Cambios

En MERCADO MATE queremos darte la mejor experiencia de compra, y para eso entendemos que la seguridad es una de las cuestiones más importantes. Por tanto, queremos que sepas que podes estar tranquilo, todas las compras que realices en nuestro sitio tienen una cobertura de garantía de 6 meses por cualquier defecto de fabricación que pueda tener el producto, y directamente con nosotros. Ademas te ofrecemos, por 10 días corridos, la posibilidad de reintegrar el dinero de tu producto, en caso que te arrepientas.

   Condiciones para devoluciones y cambios:

  • La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, completa y con empaques originales.

  • En todos los casos, se deberá presentar SIN EXCEPCION, la factura de compra y remito de entrega.

  • Es responsabilidad del comprador controlar la mercaderia al recibirla. Cantidades y estado de la misma.

  • La garantía no cubre un mal uso del producto.

  • El producto no debe tener ningun tipo de transformacion, modificacion o personalizacion que altere su funcionamiento o estetica original

¿Cómo devolver o cambiar productos?

  • Notificar a MERCADO MATE.

  • Acercarse o enviar el/los producto/s a nuestras oficinas.

  • En todos los casos los costos de envio correran por cuenta del comprador, sin excepcion.

  • Una vez recibida la mercaderia, nos comunicaremos en un plazo no mayor a 21 dias habiles a fin de poder analizar las causas del inconveniente, y comunicar el procedimiento a seguir


Importante

Luego de dar el resultado del análisis del producto en garantía al comprador, y pasados los 60 días de no tener respuesta por parte del mismo, TODAS las garantías serán desechadas, sin excepción.