- GARANTÍAS -

Devoluciones y Cambios

En MERCADO MATE queremos darte la mejor experiencia de compra, y para eso entendemos que la seguridad es una de las cuestiones más importantes. Por tanto, queremos que sepas que podes estar tranquilo, todas las compras que realices en nuestro sitio tienen una cobertura de garantía de 6 meses por cualquier defecto de fabricación que pueda tener el producto, y directamente con nosotros. Además te ofrecemos, por 10 días corridos, la posibilidad de reintegrar el dinero de tu producto, en caso que te arrepientas.

Condiciones para devoluciones y cambios:

·        La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, completa y con empaques originales.

·        En todos los casos, se deberá presentar SIN EXCEPCIÓN, la factura de compra y remito de entrega.

· Es responsabilidad del comprador controlar la mercadería al recibirla. Cantidades y estado de la misma.

·       La garantía no cubre un mal uso del producto.

·        El producto no debe tener ningún tipo de transformación, modificación o personalización que altere su funcionamiento o estética original.

¿Cómo devolver o cambiar productos?

·       Notificar a MERCADO MATE.

·      Acercarse o enviar el/los producto/s a nuestras oficinas.

·      En todos los casos los costos de envió correrán por cuenta del comprador, sin excepción.

·       Una vez recibida la mercadería, nos comunicaremos en un plazo no mayor a 21 días hábiles a fin de poder analizar las causas del inconveniente, y comunicar el procedimiento a seguir.

Importante

Luego de dar el resultado del análisis del producto en garantía al comprador, y pasados los 60 días de no tener respuesta por parte del mismo, TODAS las garantías serán desechadas, sin excepción.