Condiciones para devoluciones y cambios:
· La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, completa y con empaques originales.
· En todos los casos, se deberá presentar SIN EXCEPCIÓN, la factura de compra y remito de entrega.
· Es responsabilidad del comprador controlar la mercadería al recibirla. Cantidades y estado de la misma.
· La garantía no cubre un mal uso del producto.
· El producto no debe tener ningún tipo de transformación, modificación o personalización que altere su funcionamiento o estética original.
¿Cómo devolver o cambiar productos?
· Notificar a MERCADO MATE.
· Acercarse o enviar el/los producto/s a nuestras oficinas.
· En todos los casos los costos de envió correrán por cuenta del comprador, sin excepción.
· Una vez recibida la mercadería, nos comunicaremos en un plazo no mayor a 21 días hábiles a fin de poder analizar las causas del inconveniente, y comunicar el procedimiento a seguir.
Importante
Luego de dar el resultado del análisis del producto en garantía al
comprador, y pasados los 60 días de no tener respuesta por parte del mismo,
TODAS las garantías serán desechadas, sin excepción.